Changemanager ICT

Welke uitdaging bieden wij

Ben jij die gedreven operationele Changemanager ICT? Vind jij het leuk om het (ITIL) change management proces binnen onze gemeente verder vorm te geven? Wil je werken in een groeiende gemeentelijke organisatie, waar je de vrijheid krijgt om zelf initiatieven te ontplooien en veranderingen te leiden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Changemanager ICT speel jij een cruciale rol in het voortbrengen van changes/wijzigingen binnen onze gehele ICT-infrastructuur. Je versterkt het dynamische team IP&A (ICT, Projecten & Applicatiebeheer) dat zich toelegt op diverse werkgebieden, waaronder ICT, Servicedesk, Projecten en Applicatiebeheer. We werken nauw samen met het team Informatievoorziening en Informatiebeheer, waarbij we de nieuwste ontwikkelingen omarmen. Denk daarbij aan digitalisering, informatiebeveiliging, de nieuwste generatie werkplek, IA, Robotisering, digital decade en de ontwikkeling naar data gedreven werken. Bij ons krijg je de kans om te werken in een jong en ambitieus team dat kwaliteit voor de klant hoog in het vaandel heeft staan.

Welke verantwoordelijkheden krijg je

Jouw toekomstige collega Stephen Volaart zegt over jouw functie: 

"Als Changemanager ICT zorg jij voor gestructureerde en risicoloze implementatie van wijzigingen, waarbij de continuïteit en efficiëntie van ICT-processen gewaarborgd blijven."

• Je bent de operationele spil in het beheren en optimaliseren van onze (ITIL) change management processen, specifiek gericht op ICT-infrastructuur, applicaties en systemen.

• Jij beheert het volledige changeproces vanaf de initiële behoefte tot aan de implementatie en evaluatie en zorgt voor een tijdige en gestroomlijnde uitvoering volgens ITIL-methodologieën met minimale verstoring voor de gebruikers.

• Als Changemanager ICT richt jij je voortdurend op de optimalisatie van het Change Management proces: je analyseert, meet en observeert het proces continu, identificeert knelpunten en kansen om de efficiëntie en effectiviteit te verhogen.

Verder verricht je de volgende taken:

•  Voorzitterschap Change Advisory Board (CAB): Als voorzitter van het Change Advisory Board (CAB) begeleidt je de beoordeling, goedkeuring en prioritering van wijzigingsverzoeken om de impact en risico's van veranderingen in de organisatie te beheersen;

• Regie en coördinatie: Je bouwt sterke, samenwerkende teams die ICT wijzigingen effectief kunnen doorvoeren en beheren en je stimuleert een cultuur van continue verbetering;

• Rapportage en documentatie: Je zorgt voor nauwkeurige administratie en rapportage van het change management proces, met inachtneming van ITIL-standaarden.

Met jouw verbindingskracht en analytisch vermogen til je het change proces naar een hoger niveau. In 2024 is deze functie met behulp van een externe organisatie binnen de gemeente Lansingerland geïntroduceerd en opgezet. We zoeken, nu de basis staat, een ervaren changemanager die ons verder kan helpen. Als Changemanager ICT rapporteer je rechtstreeks aan de manager van het team IP&A (ICT, Projecten & Applicatiebeheer), dat uit ongeveer 28 FTE bestaat.

Waar ben je goed in

Als regisseur neem je graag het voortouw in het change proces en voel je je verantwoordelijk voor het succes van de coördinatie van ICT wijzigingen en ben jij ook degene die actie onderneemt om het change proces te verbeteren . Je bent een echte teamspeler, weet mensen te verbinden en werkt graag samen met anderen om gezamenlijke doelen te bereiken. Of het nu gaat om collega’s of verschillende afdelingen, jij weet als geen ander hoe je de krachten van het team kunt benutten. Tot slot ben je communicatief sterk en kun je effectief communiceren op verschillende niveaus binnen de organisatie. Of het nu om strategische gesprekken gaat, of het toelichten van complexe informatie, jij zorgt ervoor dat iedereen helder en duidelijk geïnformeerd is.

Op welke ervaring bouw jij verder

Om deze verantwoordelijke functie goed te vervullen, vragen we van jou: 

• Minimaal 3  jaar ervaring als operationeel changemanager, IT Service Manager of een vergelijkbare rol;

• Hbo werk- en denkniveau: bij voorkeur afgerond met een diploma in een relevante studierichting;

• Ervaring met het werken in TOPdesk of een vergelijkbaar IT Service Management tool;

• Ervaring met BI-tooling, waarbij ervaring met Microsoft Power BI voor het bouwen, generen en beheren van rapportages een pre is (geen must);

• Gedegen kennis van ITIL-processen en ervaring met het toepassen van Change Management.

• Ervaring als voorzitter van het CAB is een pre.

Wat bieden wij nog meer

Naast een informele werksfeer, een leuk team aan collega’s en een heel mooi onboardingsprogramma binnen de gemeente Lansingerland, bieden wij jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

•  Een bruto maandsalaris van maximaal € 5.419,- o.b.v. 36 uur per week conform schaal 10;

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw jaarsalaris, dat je naar eigen wens kunt inzetten, zoals extra salaris, vakantiedagen, een fiets etc.;

• Een ruim aanbod in cursus- en opleidingsmogelijkheden, gericht op jouw ontplooiing en ontwikkeling;

• Een duurzaam pensioen via het pensioenfonds ABP, waarvan 70% vergoed door de werkgever;

• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met zicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Meer weten?

Maatwerk, uitdaging en ontwikkeling zijn kernwoorden in ons personeelsbeleid. Past deze uitdaging bij jou als persoon en zie jij raakvlakken met jouw eigen ervaring en hetgeen wij vragen, reageer dan vóór 30 juni 2025! Je sollicitatie wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen. Heb je eerst nog wat vragen over de functie of de afdeling? Neem dan contact op met:

-Erwin Meijer, Teammanager IP&A (06 - 18 85 13 14)

-Marloes van de Pol, Corporate Recruiter (06 – 42 07 66 45)

Locatie en gespreksdata

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in het gemeentehuis aan de Tobias Asserlaan 1 te Bergschenhoek.